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営業時間:ネットでのご注文は24時間受け付けております。
土日祝祭日はお休みをいただいております。
19時以降および休業日にいただいたお問い合わせのご連絡は翌営業日となりますのでご了承ください。
緊急連絡には、下記の連絡先までご連絡ください。
電話番号: メールアドレス:sale@yoyaycopy.com
商品について
作成時間: 2025-06-05 08:05:46
ご返信ありがとうございます。 お問い合わせ履歴にもないように、メールも遡りましたが欠品連絡はございませんでした。 対応策ありがとうございます。YSL商品で、商品番号:SC21121608の3番Beigeカラーでご対応いただけますでしょうか?よろしくお願いいたします。
ご返事: 2025-06-05 17:36:12
お客様:
お世話になっております。
はい、お変更したのyslケース商品番号:SC21121608 03カラーが在庫あります。
今日に2つを発送します。
後で物流番号を更新し、佐川急便通関保証で、7-9日に届く予定です。
ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。
もし他には何かご質問がありましたら、
いつでもご連絡お願い致します。
どうぞよろしくお願い致します。
商品について
作成時間: 2025-06-04 18:18:15
いつもお世話になっております。 ご返信ありがとうございます。 欠品のご連絡はいただいておりませんでした。 本来であれば前もって在庫を確認の上、料金の引き落としとなるべきではないでしょうか? 今回は希望のカラーがなく大変残念ですが、ブラックとネイビーであれば結構ですので注文をキャンセルの上、手数料を含む全額返金対応の程よろしくお願いいたします。
ご返事: 2025-06-05 00:06:03
お客様:
お世話になっております。
ご返信ありがとうございます。
はい、申し上げございます。
こちらから確かに品切れに関するメールを7通お送りしました。
今回の欠品解決策については、2つの携帯ケースを選ぶことができます。
キャンセルを続けて返金してもいいですが、受け取った金額返すしかありません。
クレジットカード会社については、私たちの制御範囲内ではありません。
以上はこちらからお客様に対する最大の誠意です。ご了承ください!
どうぞよろしくお願いします。
お返事を待ちしております。
商品について
作成時間: 2025-06-01 06:17:20
いつもお世話になっております。 前回、金額についてのご返信ありがとうございました。 受け取り手数料とのことで承知いたしました。 5/21にメールの方から返信したつもりでおりましたが届いておりましたでしょうか? 5/18に注文しましたが、なかなか届かないのでどうぞよろしくお願いいたします。
ご返事: 2025-06-04 17:07:03
お客様:
お世話になっております。
ご連絡ありがとうございます。
返信遅くなて申し上げございませんでした。
はい、前の金額に関するメールをこちらに受け取りました。
しかし、方が購入したケースが品切れになっているというメールは届いていないようで、
こちらからは多くの欠品の連絡メールが送られてきましたが、方からの返事は得られませんでした。
お客様がご注文頂いたysl スマホケースの04カラーにつきまして生産中止となりましたので入荷できなくなりました。
03カラーと05カラーだけで在庫あります、どちらカラーに変更していただけないでしょうか?
サイト:https://yoyaycopy.com/products-ysl-case-3816.html
もしよかったら別のysl携帯ケースに変更していただけないでしょうか?
https://yoyaycopy.com/category-ysl-iphone-galaxy-xperia-case-57.html
ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございませんが、
ご検討をお願い申し上げます。
どうぞ宜しくお願い致します。
商品について
作成時間: 2025-05-20 07:46:23
いつもお世話になっております。5/18(日)に800円オフクーポンとポイントを使用して注文させていただいた者です。合計金額¥4,940となっておりましたが、クレジットカードから引き落としとなっている金額が¥5,385のようですが、ご確認いただけますでしょうか? よろしくお願いいたします。
ご返事: 2025-05-20 20:28:47
お客様:
お世話になっております。
弊店でご注文頂き、誠にありがとうございます。
返信大変遅くなり申し訳ございません。
はい、こちらで調べてみましたが、確かに受け取ったのは4940円、
多めの445円はカード会社が受け取る取引手数料です。
ご了承くださいますようお願い申しあげます。
ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。
もし他には何かご質問がありましたら、
いつでもご連絡お願い致します。
どうぞよろしくお願い致します。
商品について
作成時間: 2025-02-18 13:07:30
230x200だといくらになりますか?それと納期を よろしくお願いします
ご返事: 2025-02-18 16:40:26
お客様:
お世話になっております。
ご連絡ありがとうございました。
新年のお休みなので返信遅くなり申し訳ありません。
お問い合わせのカーペットサイズ230*200の価格は27200円です。
お新年セールで2000円引き、割り後の価格は25200円で、無料プレゼントも選べますよ。
商品サイト:https://yoyaycopy.com/products-hermes-rug-5341.html
弊店は海外発送なので、
通常ご注文入金確認後1-3営業日のうちに発送予定です。
発送次第発送完了メールと追跡番号を送信させていただきますのでご了承ください。
発送から到着までは7-15日ぐらいかかりますが、
ご了承くださいますようお願い申しあげます。
大変ご迷惑をかけて申し訳ございません。
もし他には何かご質問がありましたら、
いつでもご連絡お願い致します。
どうぞよろしくお願い致します。
商品について
作成時間: 2025-02-12 10:10:21
サイズ教えて下さい!
ご返事: 2025-02-12 13:29:20
お客様:
お世話になっております。
返信遅くなりました申し訳ございませんでした。
お問い合わせのマットサイズは直径80cm、直径100cm、直径120cm、直径140cm、直径160cm、直径200cm
ご希望のサイズはおい合わせで連絡ください。
商品について
作成時間: 2025-02-09 00:25:46
写真の通りのベージュ色がいいけど、色の選択で1か2と出てきます!ベージュはどちらの番号ですか? Lサイズはダブルサイズですか?シングルサイズですか?
ご返事: 2025-02-09 12:11:04
お客様:
お世話になりましたありがとうございます。
返信遅くなりました申し訳ございませんでした。
お問い合わせのベッドカバーは一つカラーだかです。
このLサイズは200*230cmです。
ダブルできます。
もし何か問題がありましたら、
いつもご連絡お願い致します。
どうぞよろしくお願いします。
商品について
作成時間: 2025-02-02 21:38:29
2m☓2mではいくらになりますか?
ご返事: 2025-02-07 14:44:03
お客様:
お世話になっております。
ご連絡ありがとうございました。
新年のお休みなので返信遅くなり申し訳ありません。
お問い合わせのカーペットサイズ2m*2mの価格は23000円です。
お新年セールで2000円引き、無料プレゼントも選べますよ。
商品サイト:https://yoyaycopy.com/products-hermes-rug-5341.html
大変ご迷惑をかけて申し訳ございません。
もし他には何かご質問がありましたら、
いつでもご連絡お願い致します。
どうぞよろしくお願い致します。
商品について
作成時間: 2024-11-26 13:06:56
いつ商品発送になりますか? 何日頃、発送になりますか?
ご返事: 2024-11-26 17:41:42
お客様:
お世話になっております。
ご連絡ありがとうございました。
返信遅くなり申し訳ありません。
ご注文番号Y840980の商品は昨日に発送されました。
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ご迷惑をおかけしまして本当に大変申し訳ございません。
もし他には何かご質問がありましたら、
いつでもご連絡お願い致します。
どうぞよろしくお願い致します。